Kebijakan Privasi Pengguna
Kami berkomitmen untuk melindungi kerahasiaan data pribadi Anda. Ketentuan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan menjaga informasi Anda.
1
Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan beberapa informasi dari Anda ketika Anda mendaftar akun, melakukan topup token, berinteraksi dengan layanan AI, atau menghubungi kami melalui formulir kontak, yang meliputi:
- Data identitas akun seperti nama lengkap dan alamat email.
- Data riwayat obrolan (AI Chat) serta dokumen/modul ajar yang Anda hasilkan di dalam platform.
- Informasi transaksi pembayaran dan topup token (termasuk bukti transfer atau validasi pesanan).
- Data teknis akses seperti alamat IP, jenis perangkat, dan browser untuk keperluan analisis sistem.
2
Penggunaan Informasi Pengguna
Informasi yang kami kumpulkan digunakan secara spesifik untuk keperluan operasional layanan GURUHEBAT.ID, di antaranya:
- Menyediakan, mengelola, dan meningkatkan performa asisten AI serta fitur platform.
- Memproses transaksi topup token dan memberikan bonus akses Pro secara otomatis ke akun Anda.
- Mengirimkan pemberitahuan penting, pembaruan sistem, atau membalas pesan melalui layanan dukungan (support).
- Menjaga keamanan sistem dari aktivitas penyalahgunaan atau pelanggaran hukum.
3
Perlindungan & Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah pengamanan teknis dan administratif yang ketat (termasuk enkripsi data dan pembatasan akses server) untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses yang tidak sah, pengubahan, pengungkapan, atau perusakan. Riwayat dokumen dan obrolan Anda dijaga kerahasiaannya di dalam database platform.
4
Pengungkapan kepada Pihak Ketiga
Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau mengalihkan data pribadi Anda kepada pihak luar tanpa izin. Kebijakan ini tidak mencakup mitra tepercaya yang membantu kami mengoperasikan website atau melayani pengguna, selama pihak tersebut sepakat untuk menjaga kerahasiaan informasi Anda.
5
Perubahan Kebijakan Privasi
GURUHEBAT.ID berhak untuk memperbarui kebijakan privasi ini sewaktu-waktu. Setiap perubahan akan diumumkan langsung melalui halaman ini, dan penggunaan berkelanjutan Anda terhadap layanan kami menunjukkan persetujuan Anda atas kebijakan yang diperbarui.