Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Temukan informasi lengkap terkait layanan, identitas usaha, mekanisme pemesanan token, dan perlindungan data di GURUHEBAT.ID.
1
Apa layanan yang disediakan oleh layanan ini?
GURUHEBAT.ID bergerak di bidang teknologi pendidikan digital. Kami menyediakan asisten berbasis kecerdasan buatan (AI) serta produk digital berupa generator teks, penyusunan perangkat pembelajaran, dan sistem topup token yang memberikan manfaat utama bagi para tenaga pendidik dalam menghemat waktu administrasi serta meningkatkan produktivitas mengajar.
2
Apakah layanan atau produk yang ditawarkan legal?
Usaha kami terdaftar secara legal di Indonesia dengan basis operasional dan tata kelola di Kec. Montallat, Kabupaten Barito Utara, Kalimantan Tengah. Seluruh layanan dan proses transaksi dioperasikan sepenuhnya sesuai dengan ketentuan perundang-undangan dan peraturan yang berlaku di wilayah Republik Indonesia.
3
Bagaimana cara melakukan pemesanan atau menggunakan layanan?
Pilih layanan atau paket token yang diinginkan Isi formulir pemesanan dan akun tujuan → Lakukan pembayaran melalui metode yang tersedia via sistem iPaymu → Terima konfirmasi pesanan via email dan saldo token otomatis masuk ke akun Anda.
4
Bagaimana perusahaan melindungi data pelanggan?
Data pribadi pelanggan kami simpan dengan aman dan tidak disebarkan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan. Seluruh informasi akun, histori obrolan AI, dan catatan transaksi dijaga kerahasiaannya dengan enkripsi sistem. Selengkapnya baca Kebijakan Privasi kami.
5
Bagaimana pelanggan dapat menghubungi perusahaan?
Hubungi kami melalui email: contact@guruhebat.id. Kami melayani Senin–Sabtu pukul 08.00–16.00 WIB. Alamat basis operasional berlokasi di Kec. Montallat, Kabupaten Barito Utara, Kalimantan Tengah.